আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানুন।
জানুয়ারি ২০২৬। নীতিতে পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হবে।
Fanki Live ব্যবহার করার অর্থ এই গোপ নীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি।
Fanki Live ("আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Fanki Live ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি Fanki Live-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট, উইথড্র, গেম খেলা, VIP প্রোগ্রাম ও গ্রাহক সেবা — সব ক্ষেত্রেই। আপনি যদি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, এই নীতি সমানভাবে আপনার জন্য প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে।
Fanki Live বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কখন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র |
নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা |
নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড |
ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS |
যেকোনো ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয়, সেশন সময় |
গেম খেলার সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল, অভিযোগ |
সাপোর্টে যোগাযোগের সময় | সেবার মান উন্নয়ন |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
Fanki Live আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:
Fanki Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:
সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং আমরা নিয়মিত তাদের পর্যালোচনা করি। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Fanki Live ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চেনাতে সাহায্য করে।
| কুকিজ ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | ১ বছর |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
Fanki Live আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য কতদিন রাখব তা নির্ধারণ করি:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রয়েছে)।
Fanki Live-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
Fanki Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
Fanki Live আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় সতর্ক থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
Fanki Live সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় ও অভিযোগের বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত ও নীতিগত পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ঠিক যেমন অনলাইন ব্যাংকিংয়ে থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য দেখতে পারবে না।
Fanki Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য আপনারই — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Fanki Live-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেকোনো সময়। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন মাত্র এক ক্লিকে।
KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। শিশুদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।